Webサイト、 アプリの開発、 オフショア開発をグローバルに
インドネシアやエジプトなど、世界各地に拠点を展開

10月 3, 2024 • インドネシア

インドネシアで働く、生活する際に気をつけないといけない困った「あるある」

日本からインドネシアに移住して働く際、多くの人が直面する日常やビジネスでの「常識」の違いには、少し慣れるまで時間がかかるかもしれません。ここでは、日本人がインドネシアで経験する「困ったあるある」を、両国の文化や習慣、インドネシア人と日本人の性格の違いを交えて詳しく解説します。知っていればどうってことない事でも初めての際にはすごくイライラしてしまう事もあります。インドネシアの良い面に目を向けられるように、事前にあるあるを予習してみて下さい。   1. 社員や取引先が「渋滞で遅れます」と平気で遅れてくる インドネシアでは、特に都市部での交通渋滞が深刻です。交通が混乱しやすく、遅刻が珍しくありません。日本では、遅刻はプロ意識の欠如とみなされることが多いですが、インドネシアでは「渋滞で遅れる」ことが、ほとんど日常の一部として受け入れられています。その為渋滞で遅れるといえば許されると時間のことを軽く考えている人が多いので準備が必要です。 対策： 社員には時間に対する考え方が自分とインドネシアの人では違うことを何度も話して理解してもらいましょう。しかし取引先や友人など教育できない方もいるので、国のカルチャーを理解して広い心で身構える気持ちも大切となるでしょう。   2. 自分も渋滞で次の約束に間に合わない 日本では、公共交通機関が時間通りに運行されるため、予定通りに到着できるのが普通です。しかし、インドネシアでは渋滞が頻繁に起こり、予測通りに移動できないことがよくあります。特に複数の予定を立てていると、次の約束に間に合わないことがしばしば起こります。 対策： 渋滞のピーク時間や場所を避け、移動には十分な余裕を持たせることが大切です。また、交通アプリを活用し、事前に交通状況を確認することも効果的です。重要な予定を組む際は、自分も相手も遅れることを想定して時間に余裕を持たせましょう。また、移動時間が予測しづらい日には、オンラインでのミーティングを検討することも一つの手です。   3. 飛行機の時間も平気で遅れる インドネシアの国内線や国際線では、飛行機の遅延がよくあります。日本の航空会社が定時運行を厳守しているのに対し、インドネシアではフライトの遅延が日常茶飯事であり、数時間待たされることもあります。特にLion Air、Super Air Jetなどは２回に１回は遅延している気がします。朝一の時間帯ほど遅延が少なく、夜のフライトになると高確率で遅延するので注意が必要です。 対策： フライトのスケジュールに余裕を持たせ、重要な会議や予定とフライト時間を近づけすぎないようにしましょう。また、遅延を見越して、時間を有効活用できるよう、待ち時間の過ごし方をあらかじめ計画しておくこともお勧めです。   4. お祈りの時間が最優先 イスラム教が主流のインドネシアでは、1日5回の祈り（サラート）が重要視されています。日本では仕事の中断はできるだけ避ける傾向にありますが、インドネシアでは祈りの時間が最優先され、ビジネスや日常生活でも中断することが一般的です。大事な会議中でもお祈りのために離席することもありますので、あらかじめお祈りの時間を理解している必要があるでしょう。 対策： 祈りの時間を尊重し、スケジュールを組む際には祈りの時間帯を考慮しましょう。相手の宗教的な習慣に配慮することで、信頼関係を築くことができます。   5. できる、と言っていたのに、次にあったら全然できていなかった インドネシアのビジネスシーンでは、約束や進捗に関して楽観的な報告が多く見られます。日本では「できる」と言ったことは確実に実行されることが期待されますが、インドネシアでは必ずしもその限りではありません。インドネシア人は問い詰められた場合に「できない」と言う事が苦手な人が多いので注意が必要でしょう。 対策： 進捗確認は口頭だけでなく、書面やメールで記録を残し、期限を具体的に設定することが大切です。定期的なフォローアップを行い、進捗状況をしっかりと確認しましょう。   6. 明日できるは、明日じゃない インドネシアでは、「明日」という言葉が必ずしも本当に明日を指すわけではありません。日本では、期限が厳守されることが当たり前ですが、インドネシアでは「明日」という表現が少し曖昧で、実際にはそれが数日後やさらに先になることもあります。 対策： 「明日できる」という言葉に依存せず、具体的な期限を確認し、作業がいつ完了するのかをしっかりと聞くことが重要です。   7. レストランでオーダーすると売り切れのメニューがたくさんある インドネシアのレストランでは、特に週末や忙しい時間帯に、メニューに載っている料理が売り切れていることがよくあります。日本では、メニューに載っているものは基本的に提供されることが期待されるため、この点で違和感を覚える日本人も多いでしょう。 対策： メニューをオーダーする前に、店員に売り切れ状況を確認するようにしましょう。売り切れのメニューがあっても、そんなもんかとおおらかな気持ちで臨むことが大切です。   8. レストランで店員さんが全然目配りしてくれない 日本のレストランでは、店員が積極的に客の要望に応じることが一般的ですが、インドネシアでは、店員がお客にあまり気を配らないことがあります。日本人にとっては、店員の反応が遅いと感じることが多いかもしれません。何事も日本と同じレベルを求めるのは難しいと理解する必要があるでしょう。 対策： 店員を呼ぶ際は、遠慮せず手を挙げたり、声をかけることが必要です。これに慣れることで、サービスの遅さを気にせず快適に過ごせるようになります。   9. 電気、水、色んなものがしょっちゅう壊れる インドネシアでは、特にインフラに関して日本ほどの安定性が期待できません。停電や水道の不具合、その他設備の故障が頻繁に発生します。日本では、電気や水道の供給がほぼ途切れることなく安定しているため、このような不便さに慣れるのは難しいでしょう。 対策： 停電や断水が起きても焦らず、すぐに対応できるよう、懐中電灯や予備の水を用意しておくことが大切です。また、設備の故障が頻発する場合は、信頼できる業者と事前に連絡を取り合っておくとスムーズに対処できます。   まとめ インドネシアでの生活やビジネスには、日本との違いから生まれる多くの「困ったあるある」がありますが、これらを理解し、適応することで快適な生活を送ることができます。日本の厳密な基準や習慣に縛られすぎず、インドネシアならではの柔軟な文化に合わせていくことが、スムーズな生活やビジネス展開の鍵となります。色々とストレスを感じる事もありますが、インドネシアでの生活は楽しいこと、学びになることもたくさんあります。それぞれの国の良いところや文化や性格を尊重して外国人として生活することが大切なことだと思います。   ぜひ皆様も本記事を参考にインドネシアの方と素敵な関係を築いてください。 [embed]https://youtu.be/yXZ4Zk2Q4rU?si=wuMx-QOko3MGbTkE[/embed] 弊社へのお問い合わせはこちら     インドネシアの概要 インドネシアの人口 インドネシアには約2億7,000万人の人々が暮らしており、世界第4位の人口規模を持っています。この多様な人口は、ジャワ人、スンダ人、バタック人、バリ人など、様々な民族によって構成されています。特にジャワ島に人口が集中しており、インドネシア全体の約60%がこの地域に住んでいます。 また、インドネシアの平均年齢は約30歳と若年層が多いのが特徴で、これは経済成長にとって大きな強みです。対照的に、日本の平均年齢は約48歳であるため、インドネシアがいかに若い国かがわかります。この豊富な若い労働力は、インドネシアの経済の成長を支える重要な要素であり、教育や医療などの分野でも大きな需要を生んでいます。インドネシアは「人口ボーナス期」にあり、これを活用して持続的な発展を目指しています。   インドネシアの宗教 インドネシアはイスラム教徒が国民の約87%を占めており、主にイスラム教が信仰されています。しかし、キリスト教（プロテスタントおよびカトリック）、ヒンドゥー教、仏教、儒教など、他の宗教も幅広く信仰されており、宗教が日常生活や文化に深く根ざしています。ビジネスを行う上では、宗教的慣習や祝祭日を尊重することが欠かせません。たとえば、ラマダンの時期には断食が行われ、企業や店舗が短縮営業することもあります。また、ハラル料理を食べるイスラム教徒のために、食事会のメニューには配慮が必要です。   インドネシアのGDP 2023年時点で、インドネシアの国内総生産（GDP）は約1兆3,700億ドルで、世界16位の経済規模を誇っています。経済の主軸は農業、製造業、サービス業にあり、特に製造業が国内外の需要を支える分野として急成長しています。さらに、インドネシアは天然資源が豊富であり、石炭、天然ガス、パーム油などの輸出が重要な収入源です。政府はインフラの改善や規制改革を通じて、経済の安定成長と外国投資の誘致を推進しています。   インドネシアの一人当たりGDP インドネシアの一人当たりGDPは約5,000ドルに達しており、中所得国に分類されます。しかし、地域ごとの経済格差が依然として大きく、都市部のジャカルタやスラバヤでは高い所得水準が見られる一方、農村部では貧困が深刻な課題となっています。政府は地方経済の振興に力を入れており、インフラ整備や教育の充実を図っています。経済の成長に伴い、消費拡大も期待されています。   インドネシアの定年と平均寿命 インドネシアでは、定年年齢が55歳から60歳の範囲で設定されていますが、企業や職種によっては65歳以上まで働ける場合もあります。また、平均寿命は約72歳で、近年は医療の発展や衛生状態の改善により、さらなる延びが予想されています。平均寿命の延長に伴い、医療や介護の需要が増加しており、これに対応するための社会保障やインフラの強化が求められています。   インドネシアのお金の単位 インドネシアの通貨はルピア（IDR）で、2024年の為替レートでは1円が約105ルピアに相当します。ルピアの為替レートは経済状況や国際情勢に大きく左右されるため、輸出入業務を行う企業にとって為替リスクの管理が重要です。紙幣は1,000ルピアから100,000ルピアまであり、日常的な買い物や取引にはモバイルペイメントやQRコード決済が普及しており、現金を使わない電子決済の利用が拡大しています。   インドネシアの言語 インドネシアの公用語はインドネシア語（バハサ・インドネシア）で、教育、行政、ビジネスの場で広く使用されています。また、インドネシアには約700の地方言語があり、地域ごとに異なる言語が話されています。こうした言語の多様性は、各地域の文化的背景を反映しています。都市部や国際的な企業では英語も広く使われており、ビジネスの場でのコミュニケーションに役立っています。現地でのビジネスを成功させるためには、インドネシア語や英語のスキルが重要です。       本記事で使用した単語の解説 ジャムカレット 「ジャムカレット」とは、インドネシア語で「ゴムの時間」という意味で、時間に対して柔軟で遅れても気にしない文化を指す言葉です。特に約束の時間に対する厳密さが日本と大きく異なります。 ラマダン ラマダンはイスラム教の重要な宗教行事で、約1ヶ月間にわたり日中の断食を行います。この期間中は生活リズムが変わり、ビジネスの営業時間や従業員の勤務体制にも影響を及ぼします。 サラート サラートとは、イスラム教における1日5回行われる礼拝を指します。祈りの時間は厳格に守られ、ビジネスや日常生活にも影響することが多いです。 ハラル ハラルとは、イスラム法で許された行為や食品を指します。食べ物に関しては、豚肉やアルコールを含まない料理が一般的で、ビジネスや食事の場でこれに配慮することが必要です。 ルピア (IDR) ルピアはインドネシアの通貨単位で、1円が約105ルピア（2024年時点）です。通貨価値の変動に敏感で、輸出入に関わる企業にとってはリスク管理が必要です。     FAQ（よくある質問） Q: インドネシアの渋滞はどれほどひどいのですか？ A: インドネシア、特にジャカルタや大都市圏では、渋滞が非常に深刻です。ピーク時には移動時間が倍以上かかることもあり、時間通りに到着するのが難しいことがよくあります。 Q: ラマダン期間中のビジネスにおける注意点は何ですか？ A: ラマダン中は、多くの企業が短縮営業を行い、従業員が断食を行うため集中力や作業効率が変わることがあります。礼拝や断食の時間帯に配慮したスケジュールを立てることが重要です。 Q: 「できる」と言われたのに結果が出ないのはなぜですか？ A: インドネシアでは、楽観的に「できる」と返事をすることが多く、現実には時間がかかることがあります。進捗状況をこまめに確認し、具体的な期限を設けることで対応しましょう。 Q: インドネシアでよくある停電や水道トラブルにどう対処すれば良いですか？ A: 停電や断水は予想外に発生することがあるため、懐中電灯や予備の水、モバイルバッテリーなどを常備しておくことが推奨されます。また、事前に信頼できる業者と連絡を取っておくとスムーズに対応できます。 Q: インドネシアでのレストランで注文した料理が売り切れの場合、どう対処すれば良いですか？ A: レストランでは、特に忙しい時間帯にメニューが売り切れていることがよくあります。注文前にスタッフに確認を取り、人気店では早めに訪れることで希望の料理を楽しむことができます。

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7月 28, 2024 • システム開発

結局どの国がいいの？世界各国のオフショア開発徹底比較

オフショア開発は人口が減少しIT人材の不足が顕著になってきた日本で注目されているトレンドです。低い人件費を背景に、多くの企業が海外のエンジニアリソースを活用して、開発コストを大幅に削減しようと試みています。しかし、経済発展と通貨の変動により、特に新興国ではエンジニアの単価が上昇傾向にあります。企業によってはどの国にオフショア開発拠点を作るのがいいのか検討している企業もあるでしょう。この記事では、各国のオフショア開発の現状とその魅力について掘り下げていきます。   オフショア開発パートナーの選定や評価基準、比較方法 企業がオフショア開発を利用する際には、成功を確実にするために注意すべき事項を十分に理解しておくことが求められます。特に、失敗を避けるための重要なポイントを事前に把握しておくことは、プロジェクト全体の成否に大きく影響を与える可能性があります。 国別の特性の違いを理解する 世界中には様々なオフショア開発の拠点が存在し、それぞれにユニークな特性があります。開発パートナーを選ぶ際には、その国の具体的な特性を理解し、自社の要求に最も適した国を選定することが極めて重要です。このプロセスには、国ごとの時差、使用されている公用語、労働コスト、そしてその国の社会的、政治的状況を比較検討することが含まれます。これらの要素を適切に評価することで、円滑なコミュニケーションと効率的なプロジェクト進行を実現し、最終的な成果の質を高めることができるでしょう。 国名 時差 公用語 人件費 情勢など インドネシア 1-2時間 インドネシア語 ◎ ◎ ベトナム 2時間 ベトナム語 △ ○ ミャンマー 2.5時間 ビルマ語 ◎ × 中国 1時間 中国語 △ △ インド 3.5時間 ヒンディー語、英語（準公用語） △ ○ フィリピン 1時間 英語・フィリピン語 ○ ○ バングラデシュ 3時間 ベンガル語 ◎ △ ウクライナ 6時間 ウクライナ語 △ ×     世界各国のオフショア開発費用 オフショア開発が注目される背景には、海外の低人件費のエンジニアリソースを利用して開発コストを削減できる利点があります。ただし、最近では急激な円安や新興国の経済成長が進む中で、エンジニアの単価が次第に上昇しています。この点で、インドネシアはミャンマーと共に、顕著なコストメリットを提供できる国の一つです。さらに、オフショア開発はコスト削減だけでなく、優秀な人材を確保する手段としても重視されています。近年ではミャンマーの政情不安から人口世界第4位を誇るインドネシアは、世界中から高い期待を集めている状況です。  出典：「オフショア開発白書（2023年版）」     インドネシアのオフショア開発状況 インドネシアはコスト効率の高いオフショア開発拠点として注目されています。特に労働力の安さ、技術力の向上、豊富な若年層がその魅力です。東南アジア最大の国であり、人口は2億8000万人を超え、その半数以上が30歳以下です。若い労働力は、新しい技術やトレンドに柔軟に対応でき、学習意欲も高いため、IT業界にとって大きな資産です。エンジニアのコストが他国に比べて低く、技術教育も進んでいるため、多くの企業にとって理想的な選択肢となっています。ただし、オフショア開発の歴史が浅く、信頼できるパートナーを見つけるのが難しいという課題も存在します。 有望なオフショア拠点都市: ジャカルタ: インドネシアの首都で経済の中心地。多数のIT企業とスタートアップが集まる。 バンドゥン: 教育都市として知られ、特にIT技術者が多く集まる。 スラバヤ: インドネシア第2の都市で、商業と工業のハブ。IT企業も増加中。 バリ島: 人気観光地で、ノマドワーカーの人気世界１位になるなど近年IT産業も発展中。 ジョグジャカルタ: 文化と教育の古都。多くの大学があり人件費も安い。 有望なエンジニア採用を出来る大学: バンドン工科大学（ITB）: 最も評価の高い技術系大学の一つ。 ガジャマダ大学（UGM）: トップ大学で、広範な学術分野をカバー。 インドネシア大学（UI）: インドネシアの名門大学で、特に工学とIT分野が強い。 スラバヤ工科大学（ITS）: スラバヤに位置し、エンジニアリングとIT分野で評価が高い。 ディポネゴロ大学（UNDIP）: 中部ジャワに位置し、優秀なエンジニアを輩出。   ベトナムのオフショア開発状況 ベトナムは、日本企業のオフショア開発拠点として非常に人気があります。親日的な国民性、勤勉な労働力、地理的な近さ、そしてコストの安さがその背景です。ベトナム政府はIT人材の育成に力を入れており、リソースの確保が容易です。また、日本語教育が進んでいるため、日本語を話せる人材が豊富です。これにより、高度なシステム開発やAI、ブロックチェーン技術、パッケージソフトウェアの開発にも対応できる企業が増えています。しかし、経済成長に伴う人件費の上昇や、かつてのようなコストメリットの薄れがデメリットとなる場合もあります。オフショア開発企業は、ハノイやホーチミンといった大都市から地方都市へも広がっており、選択肢が増えています。欧米市場への関心が高まる中で、ベトナムのIT開発は今後さらに注目されるでしょう。 有望なオフショア拠点都市: ハノイ: 首都であり、IT産業の中心地。 ホーチミン市: 経済の中心地で、スタートアップが多い。 ダナン: 観光地としても有名で、IT企業が増加中。 ハイフォン: 工業都市で、IT開発も成長中。 カントー: メコンデルタの中心都市で、IT分野も注目される。 有望なエンジニア採用を出来る大学: ハノイ工科大学（HUST）: トップ技術系大学。 ホーチミン市工科大学（HCMUT）: 工学系で評価が高い。 ダナン工科大学（DUT）: IT分野で強力なプログラム。 ハイフォン工科大学（HPU）: 工学系教育に強み。 カントー大学（CTU）: メコンデルタの中心大学。   ミャンマーのオフショア開発状況 ミャンマーでは、2016年の民主化以降、国外からの投資が増加し、ITインフラの整備が進みました。安価な労働力を提供するオフショア開発拠点として人気を集めていましたが、2021年のクーデターにより政治的な不安定さが増し、リスク回避のために発注を控える企業が増えています。それでも、現地のオフショア開発は稼働しており、コストメリットを享受できる可能性があります。今後の政治情勢を注視しつつ、ミャンマーは有望なオフショア先としてのポテンシャルを持ち続けています。企業は慎重なリスク評価を行いながら、ミャンマーの利点を最大限に活用することで成功を目指すことができます。 有望なオフショア拠点都市: ヤンゴン: 最大の都市で経済の中心地。 マンダレー: 教育の中心地でIT産業が成長。 ネーピードー: 政治の中心地で、インフラが整備されている。 バゴー: 産業都市で、IT開発も期待される。 タウンジー: 新興のIT拠点。 有望なエンジニア採用を出来る大学: ヤンゴン工科大学（YTU）: 最大の工学系大学。 マンダレー工科大学（MTU）: 工学系で評価が高い。 ネーピードー工科大学（NPTU）: 政府支援で発展中。 バゴー工科大学（BGTU）: 産業技術教育に強み。 ミャンマー国立大学（NUM）: 全国的に評価される大学。   中国のオフショア開発状況 中国のオフショア開発市場は、近年シェアが減少していますが、依然として多くの企業が中国のオフショア開発企業を利用しています。市場規模は依然として大きく、カントリーリスクや人件費の高騰を考慮すると、中長期的な戦略が必要です。中国に拠点を持つ企業は、既存の拠点との連携を考慮しつつ、新規でのオフショア開発を検討しています。中国の技術力は高く、特に製造業向けのソフトウェア開発やIoT、AI分野での実績が豊富です。しかし、政治的リスクや知的財産の保護に対する懸念があり、これらの要因を考慮してパートナーシップを築く必要があります。 有望なオフショア拠点都市: 北京: 首都であり、多くの大企業が拠点を構える。 上海: 経済の中心地で、国際的なIT企業が多い。 深圳: 技術革新の中心地。 広州: 商業都市で、IT産業も発展。 成都: 西部の経済中心地で、IT開発も盛ん。 有望なエンジニア採用を出来る大学: 清華大学（Tsinghua）: 中国で最も評価の高い大学。 北京大学（Peking University）: 世界的に評価される大学。 上海交通大学（SJTU）: 技術系で有名。 浙江大学（ZJU）: 工学とIT分野で強力。 華中科技大学（HUST）: 技術教育で評価が高い。   インドのオフショア開発状況 インドはオフショア開発の先駆者であり、多くの企業に利用されています。英語が公用語であり、豊富なIT人材と高い技術力が大きな強みです。特にソフトウェア開発やAI、データサイエンスの分野で優秀な人材が揃っており、世界的に高く評価されています。他のアジア諸国と比べてコストはやや高いものの、競争力は十分にあります。しかし、経済成長に伴う人件費の上昇や都市部での競争激化がデメリットとなることもあります。インドのIT産業は成熟しており、複雑なプロジェクトにも対応できるため、多くの企業が引き続きインドを選んでいます。 有望なオフショア拠点都市: バンガロール: インドのシリコンバレー。多数のIT企業が集まる。 プネー: 高等教育の中心地で、IT企業が多い。 ハイデラバード: ITとバイオテクノロジーのハブ。 チェンナイ: 自動車産業とIT産業の拠点。 ノイダ: デリー近郊の新興IT都市。 有望なエンジニア採用を出来る大学: インド工科大学（IIT）バンガロール校: 権威ある工学系大学。 インド工科大学（IIT）ムンバイ校: 世界的に評価される工学系大学。 バナラス・ヒンドゥー大学（BHU）: 歴史ある大学で、IT分野でも強い。 ビッツ・ピラニ: 名門私立大学で、工学とIT分野に強み。 インド工科大学（IIT）デリー校: インドのトップ大学の一つ。   フィリピンのオフショア開発状況 フィリピンは、英語が堪能な国としてオフショア開発のシェアを拡大しています。英語でのコミュニケーションが必要な企業にとって非常に魅力的です。日本企業のグローバル化が進む中、英語でのIT開発の需要が高まっており、フィリピンはそのニーズに応える形で成長しています。フィリピンのエンジニアは、ソフトウェア開発、ウェブ開発、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）分野で特に強みを持っています。政府の支援もあり、IT教育が充実しており、質の高い人材が多く存在します。しかし、インフラの課題や時差、プロジェクト管理の難しさがデメリットとして挙げられます。企業はこれらの要素を考慮しながら、フィリピンの利点を活用して成功を目指すことが求められます。 有望なオフショア拠点都市: マニラ: フィリピンの首都で、経済と技術の中心地。多くのIT企業とBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業が集まっています。 セブ: 観光地としても有名で、近年IT産業が急速に発展しています。ITパークが整備され、多くのスタートアップが進出しています。 ダバオ: ミンダナオ島の最大都市で、ビジネスフレンドリーな政策が特徴です。ITインフラが強化され、新たな技術ハブとして成長しています。 クラーク: かつての米軍基地を再開発した地域で、多くの国際企業が拠点を置いています。ITと観光の中心地として発展。 イロイロ: 新興の経済都市で、特にBPOとITサービスの拠点として注目されています。 有望なエンジニア採用を出来る大学: アテネオ・デ・マニラ大学: フィリピンのトップ私立大学の一つで、特に情報技術とコンピュータサイエンスのプログラムが強いです。 フィリピン大学: 国立大学であり、多様な学術分野において高い評価を得ています。特に科学技術分野で優れた教育を提供しています。 デ・ラ・サール大学: マニラに位置し、工学および技術教育で非常に評価が高いです。IT分野の研究開発でリーダーシップをとっています。 サント・トマス大学: フィリピンで最も歴史のある大学の一つで、広範な教育プログラムを提供しています。工学およびIT分野での教育が特に有名です。 セブ工科大学: セブに位置し、地域社会に密着した教育を行っています。特にITと工学で実用的なスキルを提供し、産業界との連携も強いです。   バングラデシュのオフショア開発状況 バングラデシュは、急成長中の経済とIT分野での発展が目立っています。安価な労働力と豊富な若年層が強みで、政府主導でIT人材の育成が進んでいます。英語が堪能なエンジニアが多く、コミュニケーションの障壁が低いのも魅力です。多くの企業がバングラデシュをオフショア開発の拠点として選んでいますが、政治的な不安定さやインフラの整備がまだ不十分な点が課題となります。それでも、バングラデシュのポテンシャルは高く、適切な管理とリスクマネジメントを行えば、大きな成果を得ることができます。 有望なオフショア拠点都市: ダッカ: 首都であり、経済と技術の中心地。 チッタゴン: 商業都市で、ITインフラが整備されつつある。 シレット: 経済成長中の都市で、IT産業も発展中。 コックスバザール: 観光地として有名で、IT企業も進出中。 クルナ: 産業都市で、IT開発の新興拠点。 有望なエンジニア採用を出来る大学: バングラデシュ工科大学（BUET）: 最も優れた工学系大学。 ダッカ大学（DU）: 国立大学で、幅広い学術分野を提供。 チッタゴン工科大学（CUET）: チッタゴンに位置し、エンジニアリング分野で評価が高い。 シレット工科大学（SUST）: シレットに位置し、IT分野でも強い。 北南大学（NSU）: 私立大学で、IT教育に力を入れている。   ウクライナのオフショア開発状況 ウクライナは東欧におけるIT開発の中心地として急速に発展しています。高い技術力と質の高い教育システムに支えられた優秀なエンジニアが多く、特にソフトウェア開発やITセキュリティの分野で高い評価を受けています。欧州連合への近さもあり、多くの欧米企業がウクライナをオフショア開発の拠点として選んでいます。コストは西欧諸国と比べて低く、コミュニケーションも英語でスムーズに行えます。ただし、政治的な不安定さや一部地域での紛争がリスクとなる場合があります。これらのリスクを考慮しつつ、ウクライナの高い技術力を活用することで、多くの企業が成功を収めています。 有望なオフショア拠点都市: キエフ: 首都であり、IT産業の中心地。 リヴィウ: 文化と教育の中心地で、IT企業も多い。 ハリコフ: 技術系大学が多く、IT産業が発展。 オデッサ: 貿易とIT開発の拠点。 ドニプロ: 工業都市で、IT分野も成長中。 有望なエンジニア採用を出来る大学: キエフ国立工科大学（KPI）: 最大の工学系大学。 リヴィウ国立大学（LNU）: 歴史ある大学で、IT分野でも強い。 ハリコフ国立工科大学（KhPI）: 技術分野で評価が高い。 オデッサ国立工科大学（ONPU）: 貿易とIT分野で強み。 ドニプロ国立大学（DNU）: 工学系教育で評価が高い。     世界で拠点を構えるおすすめのオフショア開発企業   PT. Timedoor Indonesia 弊社Timedoorはオフショア開発拠点としては珍しいインドネシアのバリ島でオフショア開発サービスを提供しています。創業10周年を迎えインドネシア国内や日本企業のWebサイトやスマホアプリの開発を数多く手掛けています。また現地に子供向けのプログラミングスクールを開校し5000人を超える生徒に教えており現地に根付いたIT企業となっています。 [embed]https://youtu.be/yXZ4Zk2Q4rU?si=wuMx-QOko3MGbTkE[/embed] お問い合わせはこちら     株式会社モンスターラボホールディングス この企業は国際的な規模で事業を展開しており、デジタルトランスフォーメーション（DX）を主軸に事業を進めています。幅広い知識と豊かな開発経験を有しており、多言語での開発にも対応しています。日本語以外でのプロジェクトを考えている際にも最適な選択肢です。   株式会社ハイブリッドテクノロジーズ 日本およびベトナムに拠点を持つこの企業は、ベトナム市場で長い歴史を持ち、その知名度と実績は非常に豊富です。ゲームアプリの開発・運用からシステム開発、さらにはマーケティングまで、多岐にわたるサービスを提供しています。   株式会社Sun Asterisk 日本とベトナムを中心に、多くの開発拠点を有する企業です。DXコンサルティングから始まり、設計から実装に至るまで全工程を一手に担える広範な能力が魅力です。多様な開発リソースを活用して、Webサービス、業務システム、ゲーム、ECサイト制作など、多方面に対応可能です。   MothersonSumi INfotech & Designs株式会社 日本とインドに拠点を置く企業で、自動車部品製造大手「Samvardhana Motherson Group」の一員です。インドでのオフショア開発を手掛けるとともに、IT支援業務も行っています。   インディビジュアルシステムズ株式会社 日本とベトナムに展開しているこの企業は、日本企業向けのオフショア開発を専門としており、ベトナムの日系IT企業としての知名度が高まっています。業務系システム開発に関する豊富な経験があり、ベトナム進出を検討している企業に対するサポートも充実しています。   株式会社イノベイト 日本を本拠地とし、ベトナムのシステムベンダーと連携して開発を行っている企業です。Webアプリケーション開発に関する豊富な経験があり、システム構築のニーズに迅速に対応し、インフラ構築やシステム運用保守もサポートしています。   株式会社 Wakka Inc. ベトナムの企業とのパートナーシップを通じて、開発プロジェクトを効率的に進めている会社です。特定の専門分野に強い企業へ業務を委託することにより、システムやコストの最適化を図っています。   株式会社キャピタルナレッジ 日本とミャンマーに展開するこの企業は、WebアプリケーションからECサイト、AI開発、Webサイト制作に至るまで、多様な技術ニーズに対応しています。日本企業としての実績も豊富で、信頼できるパートナーです。   株式会社オリエント・ソフトウエア アジア、オセアニア、欧米市場を中心にシステム開発を展開している企業で、AIなどの最先端技術への積極的な投資が特徴です。スマホアプリやWebアプリ開発の実績も豊富に持っています。   株式会社サテライトオフィス ホーチミンとハノイに拠点を持つこのベトナムIT企業は、クラウドコンピューティングに特化しており、日本の有力システム開発会社「サテライトオフィス」のグループ企業です。日本企業を親会社に持ち、安定した経営基盤のもと、信頼して業務を進めることができます。     まとめ 世界各国で進むオフショア開発は、ただコストを削減するだけではなく、優秀な技術者を確保する重要な手段としても機能しています。特に人口が多く、若年層が多い東南アジアは、多くの国からの注目が集まっています。今後も、各国のオフショア開発の動向を見極めつつ、企業はコスト効率と品質のバランスを取りながら、最適なパートナーと協力していくことが求められます。このような背景を踏まえ、オフショア開発は今後もグローバルなビジネスの重要な戦略の一つとして位置づけられるでしょう。       本記事で使用した単語の解説 オフショア開発: 海外のリソースを利用して開発活動を行うこと。コスト削減や高度な技術力を持つ人材の確保が主な目的。 エンジニアリソース: ソフトウェア開発やシステム構築に必要な技術者や技術的な能力。 通貨の変動: 為替レートが変動すること。特に国際ビジネスを行う際に重要な影響を及ぼす。 経済発展: 国の経済が成長し、産業が発展すること。一般的に国民の生活水準の向上と関連している。 人件費: 従業員に支払う給料や賃金などの総額。オフショア開発では、低い人件費が魅力の一つとされる。 政情不安: 政治的な不安定さ。クーデターや政治的な混乱がビジネスに影響を与えることがある。 公用語: その国で主に使用される言語。オフショア開発では、コミュニケーションを取る上で重要な要素。   FAQ オフショア開発の主な利点は何ですか？ 主な利点は、低コストで高品質の技術リソースを利用できること、及び時間帯の差を活用して24時間開発を進めることができる点です。 オフショア開発のリスクにはどのようなものがありますか？ 主なリスクには言語や文化の違いによるコミュニケーションの問題、プロジェクト管理の難しさ、政治的・経済的な不安定さがあります。 オフショア開発で成功するためのポイントは何ですか？ 成功するためには、適切なパートナーの選定、明確なコミュニケーション、効果的なプロジェクト管理が重要です。 オフショア開発を行う際に、どの国を選ぶべきですか？ 選ぶ国はプロジェクトの要件に応じて異なりますが、技術力、コスト、政治的安定性などを考慮して選定することが推奨されます。 オフショア開発のトレンドはどのように変わっていますか？ 近年では、単にコスト削減を目的とするだけでなく、革新的な技術や高度な専門スキルを持つ地域へのシフトが見られます。     インドネシア オフショア開発関連記事 なぜインドネシアのオフショア開発がいま熱いのか – インドネシア ITオフショア開発徹底解説 完全版 インドネシア人ITエンジニアのレベルや給料・単価相場・特徴など徹底解説 インドネシア人おすすめの採用方法 – インドネシアで10年間ITエンジニアを採用してきた方法を教えます 日本企業がITオフショア開発で日本語という言葉の壁にぶつかって失敗しないためには オフショア開発とニアショア開発の違いを徹底比較、メリット・デメリット オフショア開発で失敗する10個の事例と10個の対策 オフショア開発におけるブリッジSEとは？ 役割やスキルを徹底解説 オフショア開発において外国人と日本語でチャットする時に気を付けるべきこと バリ島のリゾートワークという働き方 - インドネシアの観光地でシステム開発

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7月 27, 2024 • システム開発

オフショア開発において外国人と日本語でチャットする時に気を付けるべきこと

弊社PT. Timedoor Indonesiaではインドネシアで10年間オフショア開発をしてきていますが、近年は日本の発注元と日本語のできないインドネシア人のローカルプロジェクトマネージャーやプログラマーがSlackやChatworkでChatGPTなどを介して直接やり取りをする機会が増えてきました。一方でAIが全ての言葉の壁、コミュニケーションの課題を解決してくれる訳はなく、これまで様々な試行錯誤を繰り返してきました。本記事では弊社が試行錯誤しながらたどり着いたコミュニケーションロスを防ぐ日本語でのコミュニケーションの取り方のコツをご紹介させていただきます。     ChatGPTの出現により日本語チャットでオフショア開発が簡単になる 近年、ChatGPTや他のAIツールの登場により、日本語でのチャットを使ったオフショア開発が非常に簡単になりました。以前は、日本語ができるブリッジSE（システムエンジニア）やプロジェクトマネージャーが必要不可欠でした。彼らがクライアントと開発チームの間でコミュニケーションの橋渡しを行うことで、言語や文化の違いによる誤解やトラブルを防いでいました。 例えば、以前は日本語ができるブリッジSEがいないと、細かい仕様変更やバグ修正の指示を正確に伝えることが難しく、多くの時間とコストがかかっていました。しかし、AI翻訳ツールの進化により、現地のプロジェクトマネージャーが直接日本語の指示を受け取り、正確に翻訳して開発チームに伝えることが可能になりました。これにより、コスト削減と効率向上が実現し、より多くのプロジェクトを同時に進行できるようになりました。 [caption id="attachment_7650" align="alignnone" width="768"] インドネシア オフショア開発で日本企業側とローカルPMとの日本語でのチャット例[/caption]   弊社でもプロジェクトで何かしらのバグ修正が必要になった際、以前は緊急時でも日本語が堪能なブリッジSEが詳細な指示を翻訳し、現地の開発チームに伝えていました。しかし、AI翻訳ツールの導入後は、日本語が分からないローカルのプロジェクトマネージャーでもAIを使って迅速に指示を理解し、チームに共有することができるようになりました。     シンプルで短い文章を心がける オフショア開発でのチャットコミュニケーションでは、できるだけシンプルで短い文章を心がけることが重要です。長文で指示を送ると、誤解が生じたり、相手が内容を十分に理解できないまま作業を進めてしまう可能性があります。AIの翻訳はまだ完全ではありませんが、シンプルで短い文章であれば、誤解を生むような翻訳の間違いが発生する可能性は限りなく小さくなります。 たとえば、「本社からの指示で最新のセキュリティパッチを適用する必要が発生したのでシステムのアップデートを行ってください。」という指示を、「システムをアップデートしてください。理由は最新のセキュリティパッチの適用です。」と短くすることで、相手にとって理解しやすくなります。相手にとって知る必要のない余計な情報を限りなく削って、大事なポイントに絞って説明してあげたほうがいいでしょう。     表現が曖昧な日本語は英単語にする 日本語には曖昧な表現が多く含まれており、それが原因で誤解を招くことがあります。特に専門用語や技術的な表現は、英単語に置き換えることで、誤解を防ぐことができます。 たとえば、「システムが不安定な様です」という表現は、「システムがvery unstableです」と英語で伝えることで、明確に理解してもらえます。また、技術的な用語も変な日本語を使わずに英単語を使用することで、相手が容易に理解できるようになります。   具体的な技術的な用語の例： ソースコード: source code (プログラムの元のテキスト) オブジェクトコード: object code (コンパイルされた機械語) アプリケーションプログラミングインターフェイス: application programming interface (API) ソフトウェア開発キット: software development kit (SDK) (開発に必要なツールやライブラリの集まり) バージョン管理システム: version control system (VCS) (ソフトウェアの変更履歴を管理するシステム) 統合開発環境: integrated development environment (IDE) (開発に必要なツールが統合された開発環境) テスト駆動開発: test-driven development (TDD) (テストコードを先に作成し、合わせて開発を進める手法) ファイアウォール: firewall (不正なアクセスを防御するシステム) 侵入検知システム: intrusion detection system (IDS) (ネットワークへの侵入を検知するシステム) ドメインネームシステム: Domain Name System (DNS) (ドメイン名をIPアドレスに変換するシステム) 仮想プライベートネットワーク: Virtual Private Network (VPN) (ネット上で安全に通信するための技術) マルウェア: malware (コンピュータに悪影響を与えるソフトウェアの総称) パスワードハッシュ: password hash (パスワードを暗号化して保存する方法) 二要素認証: two-factor authentication (2FA) (2つの異なる認証要素を用いた認証方式) DevOps: development and operations (開発と運用の連携)     表現が難しい説明は図を使う 文章だけでは伝わりにくい複雑な説明は、図を使って視覚的に伝えると効果的です。特にシステムのフローやデザインの変更点など、視覚的な情報が多い場合は、図を添えることで理解が深まります。 例えば、新しい機能のワークフローを説明する際には、フローチャートやダイアグラムを用いると、相手がどのように機能するのかを一目で理解できます。これにより、指示が明確になり、作業の進行がスムーズになります。 また、UI/UXデザインの変更点を説明する際にも、スクリーンショットやワイヤーフレームを使うことで、具体的なイメージを共有できます。これにより、開発チームが誤解なくデザインを実装することができます。     周りくどい否定系を使わない 否定的な表現を多用すると、相手が混乱しやすくなります。特に二重否定などは避け、肯定的な表現を使用するよう心がけましょう。 たとえば、「おそらくこの方法は間違いではないと思いますが、他の方法も検討してみてください。」という表現は、「この方法は正しいです。しかし他の方法も検討してください。」と肯定的に伝えることで、相手が理解しやすくなります。 「おそらく間違いないのではないでしょうか？」の様な周りくどい否定系をなるべく使わずにストレートに外国人に伝わる表現を心がけましょう。     順番ごとに箇条書きでリスト化 長文の指示は箇条書きにして、順番ごとにリスト化することで、相手が内容を理解しやすくなります。箇条書きにすることで、どの作業が優先されるべきか、どのような手順で進めるべきかが明確になります。 たとえば、以下のように箇条書きにすることで、指示が明確になります： システムにログイン 設定メニューを開く セキュリティパッチを適用 再起動して動作確認 このように具体的な手順をリスト化することで、相手が迷わずに作業を進めることができます。 これは外国人にメールを書く際にもすごく重宝される考え方となるでしょう。     伝わっていない気がしたら日本人に電話して確認してもらう コミュニケーションの中で、相手が指示を理解していないのではないかと感じた場合、直接電話やチャットで日本人に確認することも重要です。日本語が母語でない相手とのやり取りでは、わかっていないのに、わかったふりをして進めてしまったり、誤解が生じることが少なくありません。そのため、疑問や不安がある場合は、日本語が堪能なスタッフやブリッジSEに間に入ってもらい確認してもらうことを検討しましょう。 例えば、チャットでのやり取りが曖昧であったり、相手からの反応が期待通りでない場合、日本人と電話で直接話すことで、詳細な説明や質問ができ、誤解を解消することができます。また、緊急性の高い問題や重要な指示についても、電話で確認することで、迅速に対応することができます。 具体的には、次のような状況で電話確認が有効です： 複雑な技術的説明が必要な場合 期限が迫っている重要なタスクの場合 相手の理解度に疑問がある場合 緊急で修正しないといけない不具合が発生した場合     インドネシアで10年間の開発実績 timedoor Timedoorは、インドネシアを拠点とするソフトウェア開発会社です。10年以上にわたり、日本企業を中心に、数多くのWebサイトやスマホアプリの開発プロジェクトを成功させてきました。バリ島の快適な環境を活かし、高品質かつコスト効率の良いオフショア開発サービスを提供しています。 私たちの強みは、日本人担当者が常駐し、クライアントとエンジニア間のコミュニケーションを円滑にすることで、プロジェクトの成功率を高めている点です。また、柔軟な開発体制により、お客様のご要望に合わせた最適なチームを構築し、人材の採用からトレーニングまで、ワンストップでサポートいたします。 人月単価は20万円〜30万円と、コストパフォーマンスの高さも魅力です。フロントエンドからバックエンドまで、幅広い技術に対応可能です。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。 [embed]https://youtu.be/yXZ4Zk2Q4rU?si=wuMx-QOko3MGbTkE[/embed] お問い合わせはこちら     まとめ オフショア開発で日本語チャットを使用する際には、いくつかのポイントに気を付けることで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。AIツールの活用、シンプルで短い文章、英単語の使用、図を使った説明、わかりやすく肯定的な表現、箇条書きのリスト化など、これらの工夫を取り入れることで、相手との理解を深め、プロジェクトの成功に繋げることができます。 コミュニケーションには間違いが起こる、という前提に立って事前に双方で気を付けてやり取りをすることでお互い気持ちよくスムーズにプロジェクトが進行できるでしょう。 これからオフショア開発を始める方や、既に取り組んでいる方も、これらのポイントを参考にして、より良いコミュニケーションを築いていきましょう。         FAQ Q1: オフショア開発とは何ですか？ A1: オフショア開発は、自国ではなく海外の企業やチームにソフトウェア開発や業務を委託することを指します。コスト削減や専門技術の活用を目的としています。 Q2: ChatGPTを使うメリットは何ですか？ A2: ChatGPTはAIによる自動翻訳や対話を提供するため、日本語でのチャットを使ったオフショア開発を効率化し、コミュニケーションの誤解を減らすことができます。 Q3: シンプルで短い文章にする理由は何ですか？ A3: シンプルで短い文章にすることで、翻訳の誤解を減らし、相手が指示を理解しやすくなります。特にAI翻訳ツールを使用する場合、誤解を避けるために有効です。 Q4: 専門用語を英単語に置き換える理由は何ですか？ A4: 日本語には曖昧な表現が多く、誤解を招く可能性があります。英単語に置き換えることで、技術的な用語の意味が明確になり、相手が理解しやすくなります。 Q5: 図を使うことの利点は何ですか？ A5: 図を使うことで、文章だけでは伝わりにくい複雑な説明を視覚的に伝えることができます。これにより、相手の理解が深まり、指示が明確になります。 Q6: なぜ周りくどい否定系を使わない方が良いのですか？ A6: 否定的な表現や二重否定は、相手が混乱しやすくなるため、避けるべきです。肯定的な表現を使用することで、相手が理解しやすくなります。 Q7: 箇条書きでリスト化する理由は何ですか？ A7: 長文の指示を箇条書きにすることで、相手が内容を理解しやすくなり、作業の手順が明確になります。これにより、効率的な作業が可能になります。 Q8: 伝わっていない気がした場合の対策は何ですか？ A8: 相手が指示を理解していないと感じた場合、直接電話やチャットで日本語が堪能なスタッフに確認してもらうことで、誤解を解消し、迅速な対応が可能になります。       インドネシア オフショア開発関連記事 なぜインドネシアのオフショア開発がいま熱いのか – インドネシア ITオフショア開発徹底解説 完全版 インドネシア人ITエンジニアのレベルや給料・単価相場・特徴など徹底解説 インドネシア人おすすめの採用方法 – インドネシアで10年間ITエンジニアを採用してきた方法を教えます 日本企業がITオフショア開発で日本語という言葉の壁にぶつかって失敗しないためには オフショア開発とニアショア開発の違いを徹底比較、メリット・デメリット オフショア開発で失敗する10個の事例と10個の対策 オフショア開発におけるブリッジSEとは？ 役割やスキルを徹底解説 オフショア開発において外国人と日本語でチャットする時に気を付けるべきこと バリ島のリゾートワークという働き方 - インドネシアの観光地でシステム開発

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